ビジネスをしていると、必ず、他社との協力関係が出来ます。
勘違いしている人がいるんだけど、
外注 ＝ 下請け
この考えで外注を頼むと、非常に効率が悪くなります。
外注 ＝ 協力会社
なのです。
自分を助けてくれる相手である事を、決して忘れてはいけないのです。
そして、
感謝の気持ちがあって、互いに繁栄していく関係が築けるのです。
私が若い頃、
外注さんには「指示を与える」もの
外注さんに、「なめられたら終わり」って考えてました。
確かに指示はしますが、もっと良い方法があるんじゃないですかね？
外注に出すより、「自分でやった方が キレイで早い」
だったら、自分でやれば？
それが出来ないから、お願いするんですよね？
「なめられたらいかん」なんて事を考えてると、
余計な仕事が確実に増えますから（笑）
知っていても、知らない振りして 相手を立てる事をしていくと、相手は能力以上のチカラを発揮してくれるようになります。
こちらが作業の細かな指示を出すよりも、『目的』と『方向』を正しく指し示す事の方が重要なんです。
そして、『相談』するんです。
相手が、何の為に 何をすればいいかを理解して貰う事。
コレが、『作業の指示』だけを与えた場合だと、
求めていた事と違う結果になる事が往々にして発生するんです。
だから、こまめにチェックを入れなければならなくなる。
あなたの仕事が増えるという結果になる。
何の為に、外注するか解らなくなりますよね～
お互いが目的を明確にする事で、アイデアがどんどん出てきます。
自分自身、はっきり見えていなかった部分も、人と話をする事で明確になったりします。
「今使ってる外注さん、レベル低いんだよな～」
そう思っている方、
レベルが低いんじゃなくて、あなたにレベルを併せて 故意にレベルを下げているんじゃない？
会社と会社の繋がりは形式的なモノで、
基本は、『個人 対 個人』です。
外注に出して失敗する事に、こういったミスが多いんです。
コミュニケーション能力が、こういった場面でも必要になってきます。
相手の意見を聞く事、目的を理解して貰う努力、それはより良いモノを作ろうと思ったとき、必ず必要になります。
そして、段階ごとのチェック、成果品のチェックの時に、
・良かった点を明確にする
・改善したい点を要望する
良くあるミスで、駄目な点だけを指摘し、最悪なケースでは、叱責・嫌みを言うケース。
こうなると、相手は いやいや仕事をさせられている状態になりますよね～
「ここをこうした方が、より○○○だよね～」
「ここの部分を、もっと ○○○したいなぁ」
大切なのは、相手が自ら 目的を達成したいと思わせる事。
十分な打ち合わせもなく、リハーサルもなく、初対面の人たちでぶっつけ本番。
そんな時に、だらだらと不的確な指示を出していたら 説明が終わる前に本番が始まります（笑）
ポイントを抑えること、良い方向に誘導する事。
外注さんと議論するのは大いに結構な事だけど、喧嘩腰では自分のメリットなど無くなってしまいます。
まぁ、中には 最初っからやる気の無い外注さんや、大風呂敷な外注さんもいます。
やたらと細部の事ばかり気にする方も居ます。
この場合は、全体的なイメージを説明した後、事細かな指示が必要になります。
こういう方は、最初メンドクサイんですが 仕事をきっちりやるタイプの人が多いので、小さなポイントを一つ一つ 確認しながら進めるようにしていくと、
次の仕事からは、メッチャ楽に仕事が進みます。
大抵の外注さんに意見を聞くと、驚きの表情をされる事が結構あります。
受け身の方が多いのも事実です。
「指示を貰う」→「仕事をこなす」
特に、実力がある方に多いです。実力のほんの一部しか使ってないんですよね～、
私は、スゴクもったいないな～って思うんですよ。
お金の為に仕事をして貰うんじゃなくて、
自分の為に仕事をして貰える関係を築く事が 一番だと思います。
■編集後記
自分の代わりに働いて貰う。
そこだけを考えた場合、ツール＝自動化が一番だよね。
でもね、人と人の場合は、いろんな情報を引き出す事が出来るメリットがある。
「ちょっと教えて～♪」
私、こういうの得意なんですよ（笑）
