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苦情に正論で答えて機会損失してませんか?

苦情に正論で答えて機会損失してませんか?:「クレーマー」や「クレクレ君」など『奪う』事を目的とした方もいますが、まずは相手の話を聴き取る努力をすること。「厚かましいクレーム」「見事な店長の回答」「商品の値段は価値で決まる」「数々の問題点について」「ネットでクチコミは拡散する」「誰がお金を払ってくれるの?」「商品の価値を伝える」
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