※毎週水曜日は【バカ売れキャッチコピー】の日！
今回は、【満足度】です。
販売サイトでよく見かける、
「顧客満足度ナンバー１」
「リピート率９３％！」
「○○ランキング 売上げナンバー１」
こうした権威付けは、購入を迷っている人の背中を押します。
また、これらがキャッチコピーとして使用されると、
どんな商品なのか、とても気になりますよね？
それは、他の人が
「他の商品よりもこの商品を選んでいる」
「購入してからの評価が高い」
こうした感想が、数字となって表れていて
見る人に強い興味を引くからなのです。
例えば、
「リピート率９３％！」のあとに、
購入した方の感想が載っていると、
商品を安心して購入できますよね。
「へぇ～、○○○がイイんだぁ」ってね。
前置きがあることで、
後に続く感想を素直に読めるってのもあるかな。
クチコミだけを先に持ってくると、
先入観無しで見てしまいますが、
前もって、先入観を与えておくことで、
後に続くクチコミがス～っと受け入れられるんです。
例えば、モンドセレクションなんかだと
基準をクリアすれば、賞を受賞出来る。
その効果は、売り上げが3.5倍とか、
売り上げ倍増という結果に繋がっているといいます。
参加料約１７万円で、地方の企業の参加が多いようですね。
楽天ショップなどを見ていると、
「６年連続当店、売上げナンバー１」何てのも見かける。
それも「当店」は目立たないように(笑)
これは別に、数ある「当店」の商品のランキングをつけて
お客様に、当店のオススメや一押し商品を紹介知るのと同じ。
なので、見え難くする必要なんてないだよね。
そう言うのは、反ってマイナスイメージになるよ。
お客様が、「選ぶ時の参考に」という気持ちがあれば
「当店」は、大きくハッキリ書けるはずだからね。
逆に、「騙してでも売りつけたい」って考えているから
「当店」が見え難くなっている。
こうしたことは、敏感に感じるから気を付けよう。
ってコトで、今回は、
【満足度】って事でした。
それではまた来週♪
あ、明日も記事を更新しているので見に来てね～
